Suporte Técnico

Eu nunca fui fã dos atentendes do suporte de operadoras tanto de telefonia fixa ou celular, e muito menos do suporte para clientes de Internet Banda Lerda Larga, principalmente quando se trata de Brasil Telecom.

Eles sempre nos tratam como totais imbecis leigos no assunto. Tudo bem que tem gente que vai sempre ter dificuldade para uma coisa ou outra, é normal. Mas quando você já tem um certo conhecimento, quer por tudo pular aqueles primeiros passos (vá no botão iniciar, em seguida em programas, etc..) e tentar resolver o problema o mais rápido possível.

Já fui até mal educado uma vez, confesso, de tanto aguardar por atendimento e depois ter que ouvir da atendente “senhor, o problema está no seu computador”. E quem não fica p*to quando isso acontece?

(mais…)

Leia Mais

Sala dos Estagiários

Pela definição da Desciclopédia, estagiários são pessoas semi-racionais, que reconhecem ordens simples, mas não importa o quanto tentem, sempre fazem errado. São contratadas para trabalhar mais e ganhar menos que os outros membros de uma empresa ou repartição pública. Contratados para realizar o trabalho dos profissionais da empresa.

Como todo mundo, os estagiários merecem um lugar para fazer as cagadas trabalhar, nem que seja uma sala especial como essa:

Sala dos Estagiários

(mais…)

Leia Mais

Agora foi o estagiário do Globo.com

Dúvido você demorar mais que 10 segundos pra encontrar o erro na matéria abaixo:

Adrianinho garante a vitória do Jacaré

Gol no segundo tempo do meia decide o jogo para o Brasiliense.

Brasiliense e América-RN empataram sem gols na noite desta sexta-feira, na Boca do Jacaré, em Taguatinga, Distrito Federal, pela terceira rodada da Série B do Campeonato Brasileiro. Apesar de nenhuma das equipes ter balançado a rede, o nível técnico da partida foi razoavelmente bom, com chances claras para ambos os lados.

Duvida? Veja aqui.
Se caso tiverem corrigido no site, veja a screenshot aqui.

Leia Mais

Help Desk: como não agir

Todo mundo que trabalha com informática sabe que interagir com usuários leigos nunca foi uma tarefa fácil.

Eu particularmente não tenho muita paciência pra esse tipo de coisa, mas nunca cheguei ao ponto do atendente abaixo, mesmo não sendo fácil me conter.

O diálogo abaixo é antigo, eu já conhecia há muito tempo, mas eu recebi por e-mail e acabei relembrando do fato e resolvi postar aqui.

Lembrando que a história é verídica e acabou determinando a demissão do atendente.

(mais…)

Leia Mais