Uma atualização do Windows que iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos NTFS (ntfs.sys) está causando dor de cabeça a usuários do sistema operacional da Microsoft desde os últimos dias. Trata-se do update KB2823324 que após ser instalado gera mais uma falha de sistema que simplesmente impede o computador de ser inicializado corretamente, entrando em boot infinito.

Este problema afeta usuários do Windows 7, mesmo o update sendo destinado também ao Windows Server 2008 e Windows Vista - e talvez só esteja ocorrendo no Brasil. Se você instalou essa atualização e está com problema, siga uma dessas 2 dicas a seguir para corrigir o problema sem formatar seu computador:

Método mais simples:

1. Realize o boot pelo DVD do Windows 7;
2. Clique na opção Reparar o computador;
3. Acesse o Prompt de comando e digite o seguinte comando: dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
4. Reinicie seu computador.

Método complexo, caso o anterior não resolva:

1. Iniciae a máquina com o DVD de instalação do Windows;
2. Entre no console de recuperação;
3. Abra o Notepad;
4. Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a versão do arquivo ntfs.sys que está instalada é a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324;
5. Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old;
6. Navegar até a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma vesão mais antiga.
7. Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers.
8. Reiniciar o sistema.

Se você já tiver realizado a atualização, porém ainda não reiniciou seu computador, faça o seguinte:

1. Abra o painel de controle e depois vá em Adicionar e Remover Programas;
2. Clique em Windows Update;
3. No lado esquerdo da tela cliquem em “Atualizações Instaladas”;
4. Encontre o KB 2823324 e remova-o.